Metalcaucho 50407 Crémaillère de direction mécanique, 726 mm

Publié sur auto-doc.fr

LE 28 août, j’ai commandé cette crémaillère de direction pour une Opel Astra H GTC de 2006. Réception au bout de 9j et, contrairement à ce qui est indiqué sur le site (avec recherche par le numéro d’immatriculation) elle n’est pas adaptée à mon véhicule ! J'ai donc fait une demande de remboursement et de retour du matériel incompatible. Retour effectué dès la fin du traitement de la demande par Autodoc, il y a presque 3 semaines. Suite à ma demande de ce jour, Autodoc m’annonce que le remboursement sera effectué d’ici le 28 septembre (soit plus de 3 semaines après la demande initiale au lieu des 14 jours maxi indiqués sur les conditions générales de vente). Pour éviter que ce désagrément se reproduise, j’ai commandé une nouvelle crémaillère nettement plus chère (320€ pour la nouvelle contre 120€ la première) via le compte Autodoc de mon frère, qui a l'abonnement Expert (le plus cher) afin de profiter de la vérification de compatibilité via le code VIN. Autodoc valide la commande après vérification par leurs soins de la compatibilité avec mon véhicule. Au moment du montage de la crémaillère vérifiée 100 % compatible par Autodoc, nous nous rendons compte que la jonction entre la crémaillère et les tubulures n’est pas du tout la même!! Suite aux différents errements et incompétences d’Autodoc, je ne serai pas dans les délais pour effectuer ma contre visite du contrôle technique. A quoi sert-il de dépenser 12€ par mois pour avoir une vérification fallacieuse ? Totalement inacceptable ! DEUX FOIS DE SUITE, et la seconde après une vérification par un pseudo expert! A fuir absolument.